スタッフ100人インタビュー

外装アドバイザー

川波 茉緒
Kawanami Mao

私が心動かされたオリバーのおもてなしの心。これからも大切にしていきたい

私が心動かされたオリバーのおもてなしの心。これからも大切にしていきたい

入社時の面接でおもてなしに心が奪われ入社を決意

通っていた短大の美術学科にコースがたくさんあり、その中のインテリアコースで内装の勉強をしていました。


その時から建築系の仕事に携わりたいという思いがあったので、就職活動では建築会社を中心に探し、たくさんの中から見つけたのがオリバーです。


入社時の面接で感動したのが、席に着いたら私の名前が入っているコースターや「川波茉緒様ようこそ」と書かれたメッセージが置かれていたことです。


就活生にここまでしてくれるんだと思うと嬉しくなりました。その時にオリバーはおもてなしに力を入れているという話を聞いて心が奪われて…もう虜みたいな感じで(笑)それで、入社を決意しました。


今でもご来店された方にはメニューをお見せしてご希望のお飲み物を用意し、名前入りのコースターをご用意していますが、お客様はいつもびっくりされます。


私が入社時に感動したときと同じリアクションをされるので、このおもてなしはずっと大切にしていきたいなと思っています。

新しくなった外観に喜んでもらえるのがやりがいに

今の仕事内容は外装アドバイザーです。お客様から外壁や屋根を修繕したいというお電話をいただいて、初めてお客様のところにお伺いします。実際に修繕箇所を見てプランをご説明し、納得していただいたら契約して工事が始まる流れです。


外壁工事をするときは、上から重ねていくタイプの工事の場合、本当に見違えるようにきれいになります。


お客様から「すごく良くなったね。」と喜んでもらえると本当にうれしいです。私が見ていてもすごく良い色だな、きれいになったなと思うので、新しくなった外観をみるとやりがいを感じます。


先輩から学ぶこともたくさんあります。先輩はお客様の要望を何でもかんでも受け入れるのではなく、できないことはしっかりと説明されています。宅建の勉強もされているので法律の知識も備わっています。お客様が相見積もりで他の業者さんとトラブルになりそうなときにも助けている場面を見たことがあったので、かっこいいなと思いとても尊敬しています。


 

どの店舗も仲良しで、人間関係はバッチリです!

オリバーを一言で表すと「仲良し」です(笑)


ここのガイソー富山店もそうですし、他店舗に用事あって行ったときにも「調子どう?」と、いつもフレンドリーに話しかけてもらえます。他店舗で働いてる同期と話していても、皆口を揃えて人間関係はいい感じだと聞くので、どの店舗も楽しくて人間関係はバッチリみたいです。


同期とは遊びに行ったりご飯を食べに行ったりしています。店舗でも年齢の離れた上司や先輩もいますが、ありがたいことに仲良くしていただいています。


将来的には、インテリアコーディネーターの資格を取得したいです。学生の時にインテリアコーディネートコースで学んでいたので、資格は取っておきたいと思っています。今後のお仕事にも活かせると思うので頑張ります。


 

インターンシップ 新卒採用 中途採用