スタッフ100人インタビュー

リフォームアドバイザー

吉田 美咲
Yoshida Misaki

オリバーは実力主義!嫌でも成長していくと思います!

オリバーは実力主義!嫌でも成長していくと思います!

オリバーは筋肉少なめの体育会系です(笑)

入社する前からオリバーは実力主義で、成績が等級に関わるという話を聞いてたので体育会系でガチガチなイメージをしていました。実際に入社してみると先輩たちは明るく優しい方ばかりで「筋肉少なめの体育会系」というイメージに変わりました(笑)


お客様とのコミュニケーションや信頼の築き方が上手な先輩には私も憧れています。同行させていただいた際にいろいろ質問するのですが、丁寧に詳しいところまで教えてくださるのでとても勉強になります。

お客様とのトークの練習量は誰にも負けません

工事に関する知識はまだまだなので、深いところまで自分一人でお話ができないのですが、お客様との信頼関係を築く練習をさせていただいています。定期点検でうかがった際には、工事の事だけでなく天気や最近のニュースの話で盛り上がれるように積極的に会話をしています。同期の中では一番練習していると自信を持って言えるほど、お客様とのトークは頑張ってきました。


話が弾むお客様もいればあまりお話されたくないお客様もいるので、経験していくうちに感覚や話し方はつかめてきたような気がします。でも今もまだ不安です(笑)

努力がそのまま成績に出る。成長し続けられる環境です

先輩方の商談について行った際には、聞いた単語や見たことはとりあえずメモするようにしていました。その時は分からなくても、あとから自分が工事をする際に、意味が理解できインプットされていきます。「聞く・見る・メモする」ことが大切だと実感しています。


オリバーは成長できる会社です。知識が必要な業界なのでその点で成長できるのはもちろん、自分が苦手だった人との会話も上達しています。実力主義なのでお給料も成績次第。努力がそのまま成績に出るので頑張らざるを得ません。嫌でも成長していくと思います。


小さい工事なら1人でできるようになりましたが、複雑な工事になるとまだ先輩方や上司に頼ってしまうので、少しでも早く一人で複雑な工事も対応できるようになりたいです。

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